דף הבית מחשבים וטכנולוגיה מחשבים וטכנולגיה - אחר מלם תים תפעיל את מרכז השירות והתמיכה למשתמשי המחשוב בקבוצת מנורה מבטחים
מלם תים תפעיל את מרכז השירות והתמיכה למשתמשי המחשוב בקבוצת מנורה מבטחים
אולמדיה פי. אר 28/12/17 |  צפיות: 223

קבוצת מלם תים, נבחרה להפעיל את מרכז השירות והתמיכה (HELP DESK) בקבוצת מנורה מבטחים, עבור משתמשי המחשוב. ההסכם נחתם לחמש שנים, עם אופציה להארכה לתקופות נוספות.

על פי ההסכם, תפעיל מלם תים מרכז שירות ותמיכה לכלל משתמשי המחשוב בקבוצת מנורה מבטחים. מרכז השירות יטפל בפניות מחשוב של סוכני הביטוח, מעסיקים, מבוטחי ועמיתי החברה. מרכז השירות והתמיכה ימוקם בבניין מלם תים בפתח תקווה.

אבי פולק, סמנכ"ל, מנהל תחום תשתיות טכנולוגיות, אגף מערכות מידע וטכנולוגיה במנורה מבטחים: "בחרנו במלם תים להפעלת מרכז השירות והתמיכה בקבוצה, בשל ניסיונה הרב כחברה מובילה בהפעלת מרכזי שירות ותמיכה טכניים מבוססי SLA (Service Level Agreement), עבור ארגונים גדולים ומורכבים". והוסיף: "מהלך זה נועד לשם שיפור השירות. אנו רואים לנגד עינינו הענקת שירות איכותי והולם לכל משתמשי מערכות המחשוב, בחברה ומחוצה לה, לרבות זמינות ואמינות השירות, בהתבסס על אמנת שירות מוגדרת, שקופה ומחייבת. כמו כן, אנו מצפים לשיפור השירות וכן לגמישות משאבים, בהתאם לצרכים המשתנים של החברה".

חגי גולדשטיין, מנהל חטיבת השירות, אגף TMS בקבוצת מלם תים: "אנו שמחים על בחירתנו להפעלת מרכז השירות והתמיכה בקבוצת מנורה מבטחים, כחלק מרצף זכיות בפרוייקטים גדולים בתחום זה עבור גופים גדולים ומובילים במשק, תוך פרק זמן קצר ביותר. מלם תים מביאה עימה להתקשרות זו את מיטב המתודולוגיות החדישות ביותר לניהול מרכזי שירות באופן המקצועי ביותר, אשר יובילו באופן יזום ופרואקטיבי לשיפור שביעות הרצון בארגון וכל זאת בהתבסס על תפיסת ITIL Information Technology Infrastructure Library)). מרכז השירות והתמיכה הינו חלון הראווה של מערכות המידע בארגון ואחד הגורמים החשובים ביותר להצלחתו".

אודות מלם תים

קבוצת מלם תים, היא מחברות ה-IT והאינטגרציה המובילות והמבוססות בישראל, המספקת מגוון רחב ואיכותי של פתרונות ושירותים מקצה לקצה לחברות וארגונים מכל סדר גודל – מהארגונים הגדולים ביותר ועד לסטארטאפים וחברות קטנות. בין הפתרונות המוצעים לחברות: סייבר ואבטחת מידע, שירותים ופתרונות בתחומי הדאטה סנטר והתשתיות, תקשורת נתונים, שירותים מנוהלים, מיקור חוץ, שירותי ענן ועוד. בין לקוחות החברה נמנים ארגונים רבים מכל מגזרי המשק ביניהם: ציבורי וממשלתי, בטחון, תעשייה ומחסר, פיננסי, הייטק, טלקום ועוד.


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 אולמדיה פי. אר


 


מאמרים נוספים מאת אולמדיה פי. אר
 
מלם תים השלימה פרוייקט בשירות התעסוקה לאחסון מאגר נתוני דורשי העבודה באמצעות כספת וירטואלית מאובטחת של חברת CyberArk
חברת מלם תים סיימה לאחרונה פרויקט להגנה על מאגר נתוני דורשי העבודה בכספות וירטואליות מאובטחות בשירות התעסוקה, בעזרת הפתרון החדשני של חברת CyberArk, בשיתוף חברת ,BULWARX

מלם תים תפעיל את מרכז השירות והתמיכה למשתמשי המחשוב בקבוצת מנורה מבטחים
קבוצת מלם תים, נבחרה להפעיל את מרכז השירות והתמיכה (HELP DESK) בקבוצת מנורה מבטחים, עבור משתמשי המחשוב. ההסכם נחתם לחמש שנים, עם אופציה להארכה לתקופות נוספות

רד האט מדווחת תוצאות הרבעון השלישי בשנת הכספים 2018 שלה
רד האט (Red Hat) – הספקית הגדולה בעולם של פתרונות קוד פתוח, פרסמה את תוצאותיה הכספיות לרבעון השלישי של שנת הכספים 2018 שלה, שהסתיים ב- 30 בנובמבר 2017.

רד האט משחררת את OpenShift Application Runtimes להעצמת פיתוח פשוט וגמיש עבור הענן Cloud Native Application
רד האט (Red Hat) – הספקית הגדולה בעולם של פתרונות קוד פתוח, הודיעה על הזמינות של OpenShift Application Runtimes, המאפשרת לארגונים להאיץ פיתוח יישומים עבור הענן עם מערך נרחב של frameworks ו- runtimes

קמינריו ו- Splunk חוברות להאצת פריסת מרכזי נתונים אוטונומיים והגברת ביצועים עבור אנליטיקה של נתוני מכונה
קמינריו (Kaminario), חברת אחסון All-Flash מובילה, הכריזה על Kaminario K2 App for Splunk – אפליקציה המספקת ללקוחות ארגוניים dashboards אינטואיטיביים ואנליטיקה מתוחכמת עבור מערך אחסון K2 All-Flash. בנוסף, קמינריו ו- Splunk איחדו כוחות כדי

התוכנית הלאומית לילדים בסיכון בהובלת משרד העבודה והרווחה עוברת לשימוש בטכנולוגיית מערכות המידע של מלם תים
בשנה האחרונה פרסם משרד העבודה והרווחה מכרז לאספקת שירות כולל של מערכות מחשוב ומידע לתוכנית הלאומית לילדים ונוער בסיכון 360. במסגרת המכרז, זכתה מלם תים, חברת טכנולוגיית המידע הגדולה והמנוסה ביותר בישראל, המתמחה באספקת מגוון רחב של פתרונות מחשוב מקצה לקצה בתחום

אתר iSavta.co.il - לוח אינטרנטי חכם לאיתור מטפלים סיעודיים - הפתרון הטוב והמהיר ביותר למציאת מטפלים מחליפים בתקופת חג המולד
המגמה העולמית כיום בנושא הטיפול בקשישים היא העדפת השארתם בבית במידת האפשר, במקום העברתם למוסד סיעודי, בו הם חשים מנותקים מסביבתם המוכרת. עשרות אלפי ישראלים (ולא רק

קמינריו מינתה את טוד גרשאם למנהל אסטרטגיה ראשי
קמינריו (Kaminario) הישראלית, חברת אחסון all-flash מובילה, הודיעה על מינויו של טוד גרשאם (Todd Gresham) לתפקיד מנהל אסטרטגיה ראשי של החברה (Chief Strategy Officer) . גרשאם

מלם תים השלימה פרוייקט לשדרוג תשתיות והמשכיות עסקית ברנואר בהיקף של כמיליון שקל
חברת מלם תים סיימה פרויקט לשדרוג תשתיות והמשכיות עסקית ברנואר - קמעונאית אופנה מובילה, המפעילה כיום את רשתות האופנה של המותגים רנואר ו-Twentyfourseven. היקף הפרוייקט נאמד בכמיליון שקל.

הגרסה החדשה של Red Hat OpenShift Container Platform מצרפת יחד תשתיות ושירותים ברחבי סביבות ענן היברידי
רד האט (Red Hat) – הספקית המובילה בעולם של פתרונות קוד פתוח, השיקה את Red Hat OpenShift Container Platform 3.7, הגרסה העדכנית של פלטפורמת יישומי קונטיינר Kubernetes של רד האט ברמה ארגונית. כאשר מורכבות ואי-תאימות בין עננים
     
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI