דף הבית מחשבים וטכנולוגיה מחשבים וטכנולגיה - אחר מלם תים תפעיל את מרכז השירות והתמיכה למשתמשי המחשוב בקבוצת מנורה מבטחים
מלם תים תפעיל את מרכז השירות והתמיכה למשתמשי המחשוב בקבוצת מנורה מבטחים
אולמדיה פי. אר 28/12/17 |  צפיות: 462

קבוצת מלם תים, נבחרה להפעיל את מרכז השירות והתמיכה (HELP DESK) בקבוצת מנורה מבטחים, עבור משתמשי המחשוב. ההסכם נחתם לחמש שנים, עם אופציה להארכה לתקופות נוספות.

על פי ההסכם, תפעיל מלם תים מרכז שירות ותמיכה לכלל משתמשי המחשוב בקבוצת מנורה מבטחים. מרכז השירות יטפל בפניות מחשוב של סוכני הביטוח, מעסיקים, מבוטחי ועמיתי החברה. מרכז השירות והתמיכה ימוקם בבניין מלם תים בפתח תקווה.

אבי פולק, סמנכ"ל, מנהל תחום תשתיות טכנולוגיות, אגף מערכות מידע וטכנולוגיה במנורה מבטחים: "בחרנו במלם תים להפעלת מרכז השירות והתמיכה בקבוצה, בשל ניסיונה הרב כחברה מובילה בהפעלת מרכזי שירות ותמיכה טכניים מבוססי SLA (Service Level Agreement), עבור ארגונים גדולים ומורכבים". והוסיף: "מהלך זה נועד לשם שיפור השירות. אנו רואים לנגד עינינו הענקת שירות איכותי והולם לכל משתמשי מערכות המחשוב, בחברה ומחוצה לה, לרבות זמינות ואמינות השירות, בהתבסס על אמנת שירות מוגדרת, שקופה ומחייבת. כמו כן, אנו מצפים לשיפור השירות וכן לגמישות משאבים, בהתאם לצרכים המשתנים של החברה".

חגי גולדשטיין, מנהל חטיבת השירות, אגף TMS בקבוצת מלם תים: "אנו שמחים על בחירתנו להפעלת מרכז השירות והתמיכה בקבוצת מנורה מבטחים, כחלק מרצף זכיות בפרוייקטים גדולים בתחום זה עבור גופים גדולים ומובילים במשק, תוך פרק זמן קצר ביותר. מלם תים מביאה עימה להתקשרות זו את מיטב המתודולוגיות החדישות ביותר לניהול מרכזי שירות באופן המקצועי ביותר, אשר יובילו באופן יזום ופרואקטיבי לשיפור שביעות הרצון בארגון וכל זאת בהתבסס על תפיסת ITIL Information Technology Infrastructure Library)). מרכז השירות והתמיכה הינו חלון הראווה של מערכות המידע בארגון ואחד הגורמים החשובים ביותר להצלחתו".

אודות מלם תים

קבוצת מלם תים, היא מחברות ה-IT והאינטגרציה המובילות והמבוססות בישראל, המספקת מגוון רחב ואיכותי של פתרונות ושירותים מקצה לקצה לחברות וארגונים מכל סדר גודל – מהארגונים הגדולים ביותר ועד לסטארטאפים וחברות קטנות. בין הפתרונות המוצעים לחברות: סייבר ואבטחת מידע, שירותים ופתרונות בתחומי הדאטה סנטר והתשתיות, תקשורת נתונים, שירותים מנוהלים, מיקור חוץ, שירותי ענן ועוד. בין לקוחות החברה נמנים ארגונים רבים מכל מגזרי המשק ביניהם: ציבורי וממשלתי, בטחון, תעשייה ומחסר, פיננסי, הייטק, טלקום ועוד.


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 אולמדיה פי. אר


 


מאמרים נוספים מאת אולמדיה פי. אר
 
מחקר עולמי חדש – בפני נשים העובדות בהייטק עומדים אתגרים רבים יותר מאשר גברים
Booking.com, אחת מהחברות הגדולות בעולם בתחום התיירות באינטרנט ומובילה בתחום הטכנולוגיה הדיגיטלית, חשפה את הממצאים הראשונים של מחקר בינלאומי שמטרתו להבין טוב

תחרות Booking Hero חוזרת – בחרו את ספק האירוח שעשה לכם את הטיול ותוכלו לזכות ב-25,000 אירו להוצאות ב-Booking.com
Booking.com, המובילה העולמית בחיבור מטיילים עם המבחר הגדול ביותר של מקומות לינה נהדרים, מכריזה על השקת התחרות השנתית השנייה של #BookingHero. החברה מזמינה לקוחות

מדריך: איך תזהו הזדמנויות בשוק הנדל"ן
02/10/18 | נדל"ן
מדי פעם אנשים פונים אלי ומבקשים ממני למצוא להם נכס בהזדמנות. במאמר זה אנסה להסביר אילו הזדמנויות קיימות בשוק הנדל"ן וכמה זה יעלה לכם.

רד האט מדווחת תוצאות הרבעון השני בשנת הכספים 2019 שלה
רד האט (Red Hat), הספקית המובילה בעולם של פתרונות קוד פתוח, פרסמה את תוצאותיה הכספיות לרבעון השני של שנת הכספים 2019 שהסתיים ב- 31 באוגוסט 2018.

כיצד טכנולוגיה מאפשרת לנו להפיק את המיטב מהחופשה
יותר ויותר מטיילים עושים שימוש בעזרים טכנולוגיים על מנת למצוא מקומות טרנדיים וגם כאלה פחות מוכרים בעת החופשה שלהם. על פי מחקר של Booking.Com, חשוב לתכנן מראש ולהשתמש בטכנולוגיה כך שיהיה ניתן להיות יותר ספונטניים במהלך הטיול.

Booking.com מציעה בפעם הראשונה אירוח מתוק בבית העשוי כולו משוקולד בצרפת
תדמיינו את עצמכם מתעוררים בבית העשוי כולו משוקולד. לחלקינו זה נשמע כמו חלום ילדות או סצנה הלקוחה מתוך "עמי ותמי", אך Booking.com, המובילה העולמית בחיבור נוסעים עם המבחר הגדול ביותר של מקומות לינה מדהימים - הופכת את החלום הזה למציאות.

ווינד ריבר מודיעה על הקמת מועצת מנהלים בראשותו של משה גבריאלוב הישראלי
ווינד ריבר (Wind River) - מובילה באספקת תוכנה IoT (אינטרנט של דברים) עבור תשתיות קריטיות, הודיעה על הקמת מועצת מנהלים (דירקטוריון) וועדה מייעצת. המינויים באים בעקבות רכישת ווינד ריבר לאחרונה על ידי TPG Capital מאינטל.

מלם תים תספק מחשבים לילדים בפרוייקט "מחשב לכל ילד"
קבוצת מלם תים זכתה במכרז לאספקת מחשבים ותמיכה טכנית בפרוייקט "מחשב לכל ילד". במסגרת ההסכם, אשר החל בתחילת שנת 2018, יסופקו השנה על ידי מלם תים כ- 2,000 מחשבים נייחים ומסכים

Booking.com מזמינה מטיילים למסע אופנתי עם מותג האופנה אליס ואוליביה על סיפון יאכטה מפוארת בשבוע האופנה של ניו יורק
בתחילת ספטמבר תשחרר Booking.Com שלושה לילות חד פעמיים על יאכטת האופנה של אליס ואוליביה במחיר של 59 דולר, הזמינה באופן בלעדי ב-Booking.com. החוויה והלינה בהשראת “Passport to Wonderland”, קולקציית האביב 2019 של מותג האופנה האמריקאי

ווינד ריבר נבחרה ע"י Hyundai Autron לפיתוח פלטפורמת בטיחות עבור רכבים אוטונומיים
ווינד ריבר (Wind River) – מובילה באספקת תוכנת IoTבתחומים קריטיים בהיבטי בטיחות, כולל תעשיית הרכב, הודיעה על שיתוף פעולה עם Hyundai Autron, לפיתוח מסגרת תוכנה
     
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI