דף הבית מחשבים וטכנולוגיה מחשבים וטכנולגיה - אחר מלם תים תפעיל את מרכז השירות והתמיכה למשתמשי המחשוב בקבוצת מנורה מבטחים
מלם תים תפעיל את מרכז השירות והתמיכה למשתמשי המחשוב בקבוצת מנורה מבטחים
אולמדיה פי. אר 28/12/17 |  צפיות: 362

קבוצת מלם תים, נבחרה להפעיל את מרכז השירות והתמיכה (HELP DESK) בקבוצת מנורה מבטחים, עבור משתמשי המחשוב. ההסכם נחתם לחמש שנים, עם אופציה להארכה לתקופות נוספות.

על פי ההסכם, תפעיל מלם תים מרכז שירות ותמיכה לכלל משתמשי המחשוב בקבוצת מנורה מבטחים. מרכז השירות יטפל בפניות מחשוב של סוכני הביטוח, מעסיקים, מבוטחי ועמיתי החברה. מרכז השירות והתמיכה ימוקם בבניין מלם תים בפתח תקווה.

אבי פולק, סמנכ"ל, מנהל תחום תשתיות טכנולוגיות, אגף מערכות מידע וטכנולוגיה במנורה מבטחים: "בחרנו במלם תים להפעלת מרכז השירות והתמיכה בקבוצה, בשל ניסיונה הרב כחברה מובילה בהפעלת מרכזי שירות ותמיכה טכניים מבוססי SLA (Service Level Agreement), עבור ארגונים גדולים ומורכבים". והוסיף: "מהלך זה נועד לשם שיפור השירות. אנו רואים לנגד עינינו הענקת שירות איכותי והולם לכל משתמשי מערכות המחשוב, בחברה ומחוצה לה, לרבות זמינות ואמינות השירות, בהתבסס על אמנת שירות מוגדרת, שקופה ומחייבת. כמו כן, אנו מצפים לשיפור השירות וכן לגמישות משאבים, בהתאם לצרכים המשתנים של החברה".

חגי גולדשטיין, מנהל חטיבת השירות, אגף TMS בקבוצת מלם תים: "אנו שמחים על בחירתנו להפעלת מרכז השירות והתמיכה בקבוצת מנורה מבטחים, כחלק מרצף זכיות בפרוייקטים גדולים בתחום זה עבור גופים גדולים ומובילים במשק, תוך פרק זמן קצר ביותר. מלם תים מביאה עימה להתקשרות זו את מיטב המתודולוגיות החדישות ביותר לניהול מרכזי שירות באופן המקצועי ביותר, אשר יובילו באופן יזום ופרואקטיבי לשיפור שביעות הרצון בארגון וכל זאת בהתבסס על תפיסת ITIL Information Technology Infrastructure Library)). מרכז השירות והתמיכה הינו חלון הראווה של מערכות המידע בארגון ואחד הגורמים החשובים ביותר להצלחתו".

אודות מלם תים

קבוצת מלם תים, היא מחברות ה-IT והאינטגרציה המובילות והמבוססות בישראל, המספקת מגוון רחב ואיכותי של פתרונות ושירותים מקצה לקצה לחברות וארגונים מכל סדר גודל – מהארגונים הגדולים ביותר ועד לסטארטאפים וחברות קטנות. בין הפתרונות המוצעים לחברות: סייבר ואבטחת מידע, שירותים ופתרונות בתחומי הדאטה סנטר והתשתיות, תקשורת נתונים, שירותים מנוהלים, מיקור חוץ, שירותי ענן ועוד. בין לקוחות החברה נמנים ארגונים רבים מכל מגזרי המשק ביניהם: ציבורי וממשלתי, בטחון, תעשייה ומחסר, פיננסי, הייטק, טלקום ועוד.


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 אולמדיה פי. אר


 


מאמרים נוספים מאת אולמדיה פי. אר
 
נפתחה הגשת המועמדויות לכנס SuperNova שייערך בספטמבר באנטוורפן
55 חברות ה- Scale-Up המבטיחות ביותר באירופה יציגו בפני משקיעים באירוע קרנות ההון סיכון הבינלאומי היוקרתי SuperNova JVP הישראלית היא אחת מקרנות ההון סיכון אשר תבחרנה את המבטיחות

רד האט תקיים את הכנס הגדול ביותר שלה עד היום: Red Hat Summit 2018 – סן פרנסיסקו, 8-10 מאי
רד האט – הספקית המובילה בעולם של פתרונות קוד פתוח, פרסמה את התכנית ורשימת הדוברים ל- Red Hat Summit 2018 – אחד מכנסי טכנולוגיות קוד פתוח ארגוניות המובילים

ווינד ריבר ממוצבת פעם נוספת בצמרת תוכנות המערכות המשובצות עם Wind River Linux
ווינד ריבר (Wind River) – מובילה עולמית בפיתוח תוכנה למערכות משובצות ומכשירים ניידים, הוכרה פעם נוספת כמובילה במגזרי מערכות הפעלה זמן אמת (RTOS) ולינוקס מסחרי, בדו"ח מערכות ההפעלה של חברת המחקר VDC. זו השנה התשיעית ברציפות בה

Wind River Helix Cloud זכתה בפרס פלטפורמת ה-IoT של השנה
ווינד ריבר (Wind River) – מובילה עולמית בפיתוח תוכנה למערכות משובצות ומכשירים ניידים, הודיעה כי Wind River Helix Device Cloud הוכתרה כפלטפורמת השנה בתחרות פרסי ה- IoT הגלובלית שהתקיימה בכנס ותערוכת Smart IoT בלונדון.

רד האט מחזקת את שדרת הענן ההיברידי עם הגרסה העדכנית של Red Hat Enterprise Linux
רד האט (Red Hat), הספקית הגדולה בעולם של פתרונות קוד פתוח, הודיעה על הזמינות של Red Hat Enterprise Linux 7.5, הגרסה העדכנית ביותר של פלטפורמת לינוקס ארגונית

חברת Booking.com מציינת אבן דרך ומדווחת על 5 מיליון יחידות אירוח הרשומות תחת קטגוריית בתים, דירות ומקומות לינה ייחודיים אחרים
12/04/18 | בתי מלון
אמסטרדם, הולנד – 10 באפריל, 2018 – חברת Booking.com מציינת היום אבן דרך ומדווחת על 5 מיליון יחידות אירוח תחת קטגוריית בתים, דירות ומקומות לינה ייחודיים אחרים.

סקר עולמי של Booking.Com: לעיצוב מקום האירוח השפעה משמעותית על בחירתו ועל עיצוב הבית שלנו
12/04/18 | בתי מלון
סקר החדש של Booking.com חושף כי כ- 40% מן היוצאים לחופשה סבורים כי עיצוב הפנים הוא הגורם החשוב ביותר בעת ההחלטה היכן להתארח וכשליש מן האנשים שיוצאים לחופשה

Enterprise Strategy Group מנתחת את ההזדמנות להפחית עלויות אחסון ענן ביותר מ-60 אחוז
קמינריו (Kaminario), חברת אחסון ענן מובילה, פרסמה תוצאות מחקר חדש שבוצע על ידי חברת Enterprise Strategy Group (ESG), אשר חשף את החיסכון הכלכלי הפוטנציאלי הנובע מ- Kaminario Cloud Fabric, יחסית להיצעי תשתית-כשירות (IaaS) ענקיים כמו Amazon Web Services. הניתוח מוכיח

ווינד ריבר תירכש על ידי TPG
ווינד ריבר (Wind River)– מובילה עולמית בפיתוח תוכנה למערכות משובצות ומכשירים ניידים, הודיעה כי חברת ההשקעות TPG תרכוש אותה מחברת אינטל, נשיא ווינד ריבר, ג'ים דוגלס, וצוות ההנהלה הבכירה הקיים שלו, יובילו את החברה העצמאית החדשה אחרי השלמת העסקה.

ווינד ריבר תירכש על ידי TPG
ווינד ריבר (Wind River)– מובילה עולמית בפיתוח תוכנה למערכות משובצות ומכשירים ניידים, הודיעה כי חברת ההשקעות TPG תרכוש אותה מחברת אינטל, נשיא ווינד ריבר, ג'ים דוגלס, וצוות ההנהלה הבכירה הקיים שלו, יובילו את החברה העצמאית החדשה אחרי השלמת העסקה.
     
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI