אם ברצונך לגרום לעובד שלך להגדיל ראש, אם ברצונך לגרום לו לחשוב בצורה טובה יותר, אם ברצונך לגרום לו להתמודד עם בעיות טוב יותר, אם ברצונך שהעובד שלך יגיע בעצמו לפתרונות טובים יותר מהר יותר, תמקד אותו במה "כן" במקום במה "לא". תמיד תתמקד בפתרונות ובדברים חיוביים במקום בבעיות. גרור את השיחה למקום חיובי, תכריח את השיחה לעסוק בדברים ש"כן" במקום בדברים ש"לא".

במקום לשאול את העובד שלך "למה לא עשית X ?" שאל אותו "האם עשית את כל אשר יכולת כדי לגרום ל X לקרות ?". שאלה של "למה לא עשית X ?" תגרור אחריה תשובות של בעיות, תשובות של בגלל ככה וככה, חלקן בעיות אמתיות, וחלקן בעיות שנוצרו רק כדי לענות לך תשובה. "למה לא" לא ממש גורר אחריו את התשובות שאתה כן רוצה לשמוע. שאלה של "למה לא" גוררת אחריה תשובות שליליות, כי הרי זה מה ששאלת, למה לא. במו ידך יצרת בעיות שלא היו גם עד אותו הרגע.

ניהול נכון אומר שבמקום זאת, עליך לשאול שאלות שהתשובה עליהן תהיה חיובית בהכרח. לדוגמא שאל "כיצד ניתן לגרום ל X לקרות", "מה ניתן לעשות כדי ש X יקרה מהר יותר", "כיצד גורמים ל X להיות מבוצע". שאלות כאלו התשובה עליהן תהיה בהכרח טובה יותר מאשר על "למה לא" כי היא שואלת "איך כן". שאלה חיובית, גוררת את המחשבות של העובד לפתרונות, מוציאה אותו מהחשיבה שלו על בעיות ומעבירה אותו לפתרונות.

גרום לעובד שלך לשאול את עצמו תמיד את השאלות הנכונות, של כיצד עושים X או Y, כיצד "כן" מצליחים. במקום לחשוב על למה לא, שיחשוב איך כן. תמיד תמקד אותו בשאלות של "איך כן", ככה גם ברגע שלא תהיה לידו הוא יתרגל לחשוב ולמצוא פתרונות בעצמו. גרום לעובדים שלך לשאול את עצמם את השאלות הנכונות.

גם אם ברצונך לנזוף בעובד שלך ולהעמיד אותו במקום, משאלה של "האם עשית את כל אשר יכולת כדי לגרום ל X לקרות" הוא כמעט ולא יכול להתחמק, כי בד"כ היו דברים שהוא יכול היה לעשות ולא עשה.

לסיכום, מקד את המחשבה של העובדים שלך בפתרונות ולא בבעיות ע"י שאלת השאלות הנכונות. כך תגרום לעובדים שלך לשיפור התפוקה שלהם ולארגון שלך להשיג את המטרות שלו טוב יותר. בהצלחה.

קרא עוד על עובדים , אימון אישי קואצינג , התמודדות , רצון , שיפור תפוקה , חשיבה חיובית , אושר , התמקדות ועוד ...